深入群众抓教育 聚焦民生解难题

“不忘初心、牢记使命”主题教育开展以来，市住建局坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，着力解决群众最关心、最直接、最现实的利益问题，以为民谋利、为民尽责的实际成效取信于民，努力实现“干事创业敢担当、为民服务解难题”的目标。

群众反映的热点问题立行立改

原文化路市城委宿舍楼、老干部宿舍楼、长征路设计院宿舍楼从1998年起，先后进行了房改，干部职工个人均办理了房产证，但由于种种原因均未办理房改房土地分割，没有取得土地证。近年来，151户退休老干部和业主，多次到市信访局和市住建局反映此问题，并希望能尽快办理不动产权证书。主题教育开展以来，市住建局高度重视，多次与市国土资源局不动产登记中心进行沟通、协商，通过领导包保，多方协调，现已协助办理不动产登记证50余户，问题基本得到解决。

群众上访的遗留问题积极整改

原市建委驻京办成立于1992年，为拓展北京等华北地区建筑市场，规范管理建筑队伍，特别是在维稳、提升孝感的知名度、积极为驻外建筑企业、农民工办实事、解难事等方面做了大量卓有成效的工作。2010年8月根据国务院办公厅《关于加强和规范各地政府驻京办事机构管理的意见》北京办撤销，机构撤销后原市建委驻京办人员因种种原因一直没有得到妥善安置。对此问题，局党组高度重视，不回避问题和矛盾，认真做了大量的前期工作，积极向市领导反映他们的诉求，多次到人社、财政、信访、编办等相关单位进行沟通协调，寻求政策支持，研究安置办法。10月底原北京办人员已全部安置到岗到位，历时近10年的遗留问题得到妥善解决。

群众聚焦的的民生问题边学边改

针对群众反映的用水报装环节多、时间慢的问题，市住建局通过简化、优化业务流程，进一步压缩市自来水公司用水报装业务受理时限，将企业用水报装业务的办理环节由原来的6个缩减为3个，办理时长由13个工作日压缩到11个工作日，申请资料由原来的5项精简为2项，实现报装服务的“瘦身提速”。进一步增加服务窗口，分别在市民之家一楼东区36号供水服务窗口和城站路营业厅增设了报装业务受理窗口，目前在三个服务网点均可正常办理报装业务；窗口受理后，按照信息多跑路、客户少跑路的方式完成内部环节对接，完善一站式服务。与此同时，窗口首问责任制进一步压实，工作人员责任心进一步强化，客户的体验和感受也进一步提升，方便了广大客户，推进了我市营商环境的持续优化，得到了前来办理业务客户的一致好评。

下一步，市住建局将进一步牢固树立以人民为中心的发展思想，把人民对美好生活的向往作为奋斗目标，用住建人的智慧和力量，全力为孝感经济、社会发展和城市建设作出贡献！（石智 孙辉）