预约服务显温度 政务暖心解民忧

         5月21日晚，市民之家办事大厅购房补贴窗口工作人员为提前预约的办事群众坚守岗位，开启“延时服务”模式，以实际行动践行政务服务的“暖心承诺”。

         当天18时05分，办事群众黄女士按预约时间来到市民之家购房补贴窗口。在工作人员的高效办理下，仅用25分钟，黄女士便顺利完成购房补贴业务。“多亏了你们的预约延时服务，让我们上班族能在下班时间也能把事办好，真是太方便了！”黄女士难掩感激之情，对工作人员连声道谢。

         近年来，市民之家住新窗口始终将“群众满意”作为工作的出发点和落脚点。开展“延时服务”解决群众“上班没空办、下班没处办”的困扰，通过不断优化办事流程、提升服务质量，让政务服务从“能办”向“好办”“快办”“暖心办”转变，窗口将持续深耕政务服务创新，以更贴心的服务、更高效的举措，为群众办实事、解难题，擦亮政务服务“暖心名片”。